Algemene Voorwaarden

Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Bedrijfsinformatie

  • Bedrijfsnaam: Royal Life Brands
  • Adres: Nieuwlandsekade 39, 2935CG Ouderkerk aan den IJssel
  • KvK-nummer: 75204223
  • BTW-nummer: NL001565883B62
  • E-mailadres: info@royallifebrands.com
  • Telefoonnummer: 0623436044

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en bestellingen die via onze webshop worden gedaan.

3. Producten en Bestellingen

  • Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te tonen.
  • Een bestelling is pas definitief na ontvangst van een orderbevestiging en betaling.
  • Wij behouden het recht om een bestelling te annuleren bij onjuiste prijsvermeldingen of voorraadproblemen.

4. Betaling

  • Betalingen dienen vooraf te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden.
  • Bij achteraf betalen via Klarna gelden de voorwaarden van Klarna.

5. Verzending en Levering

  • Wij streven ernaar om bestellingen binnen de opgegeven levertijd te verzenden.
  • Vertragingen in levering geven geen recht op schadevergoeding.
  • De verzendkosten worden bij het afrekenen vermeld.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te herroepen zonder opgave van reden.
  • Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd te worden.
  • Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
  • Uitzonderingen: gepersonaliseerde producten en hygiëneartikelen kunnen niet worden geretourneerd.

7. Garantie en Klachten

  • Wij hanteren de wettelijke garantie op alle producten.
  • Mocht een product defect of beschadigd zijn, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op.
  • Klachten kunnen worden gemeld via [E-mailadres], wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.

8. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit verkeerd gebruik van onze producten.
  • Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Privacybeleid

Wij respecteren jouw privacy en verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden het recht om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

Heb je vragen? Neem dan contact met ons op via info@royallifebrands.com